Als Technical Support Engineer ben jij het visitekaartje van de IT-afdeling en vaak het eerste aanspreekpunt voor collega’s binnen de HKS Group. Je krijgt energie van het helpen van mensen en zorgt ervoor dat gebruikers snel en professioneel worden ondersteund bij IT-vraagstukken.

Je biedt ondersteuning op afstand en op locatie, beheert gebruikersaccounts en IT-middelen en zorgt ervoor dat nieuwe collega’s goed van start kunnen. Dankzij jouw communicatieve vaardigheden weet je technische informatie begrijpelijk uit te leggen en creëer je een positieve gebruikerservaring.

Naast het oplossen van vragen en problemen draag je bij aan het verbeteren van processen, documentatie en werkwijzen. Je werkt hierbij nauw samen met collega’s binnen IT en de business en levert een belangrijke bijdrage aan een betrouwbare en gebruiksvriendelijke IT-omgeving.